この記事はヒアロディープパッチの解約方法について解説しています。
ヒアロディープパッチを試してみたいけど、「もし肌に合わなかったらどうしよう」「解約手続きって面倒なのかな」と心配になっていませんか？定期コースはお得に続けられる反面、解約方法がわかりにくいと不安になりますよね。
結論から言うと、ヒアロディープパッチの解約は電話一本またはマイページから簡単に手続きできます。回数縛りがないコースを選べば、いつでも解約可能なので安心です。
ここでは、電話での解約方法と24時間対応のマイページからの手続き、それぞれの具体的な手順をまとめました。
ヒアロディープパッチの解約は電話一本でOK
ヒアロディープパッチの定期コースを解約したいときは、電話で手続きができます。
受付時間は平日の10:00～12:30、13:30～17:00となっています。
土日祝日は受付していないので、平日の日中に電話する必要があります。
お昼休みの時間帯（12:30～13:30）も休業時間なので注意してくださいね。
電話をかけると、オペレーターの方が対応してくれます。
「定期コースを解約したい」と伝えれば、スムーズに手続きが進みます。
このとき、登録している電話番号や名前を確認されることがあるので、手元に注文時の情報があると便利です。
電話での解約時に聞かれること
電話で解約手続きをする際は、本人確認のため基本的な情報を聞かれます。
これはスムーズに手続きを進めるためのものなので、慌てず答えれば大丈夫です。
また、解約理由を聞かれることもあります。
これは今後のサービス改善のためのアンケートのようなものなので、正直に「自分の肌には合わなかった」「経済的な理由で」など、簡単に答えれば問題ありません。
無理に引き止められることはないので安心してください。
電話がつながりにくい時間帯
平日の営業時間内でも、時間帯によってはつながりにくいことがあります。
特に、平日の午前中や週明けの月曜日は混雑しやすい傾向があります。
スムーズに電話をつなげたいなら、平日の14:00～16:00あたりが比較的つながりやすいタイミングです。
また、次回お届け予定日が近づいてくると解約の電話が増えるので、余裕を持って早めに連絡するのがおすすめです。
もし何度かけてもつながらない場合は、後述するマイページからの解約手続きを利用するのも一つの方法ですよ。
24時間OK！マイページからの解約手順
電話以外にも、インターネット上の定期専用マイページから24時間いつでも解約手続きができます。
仕事で日中に電話できない方や、自分のペースで手続きしたい方にはこちらが便利です。
マイページからの解約なら、深夜でも早朝でも好きな時間に手続きできるのが大きなメリット。
電話のように待ち時間もないので、サクッと済ませられます。
マイページへのログイン方法
まず、北の快適工房の定期専用マイページ（https://teiki.in/）にアクセスします。
このマイページは定期コースを利用している方専用のページです。
ログインには、登録時のメールアドレスとパスワードが必要です。
もしパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。メールアドレスを入力すれば、パスワード再設定用のメールが届きますよ。
初めてマイページにログインする方は、商品が届いたときに同封されているお知らせに、マイページの使い方が書かれているのでチェックしてみてください。
マイページでの具体的な解約ステップ
マイページにログインしたら、メニューの中から「定期コースのご変更・ご解約」または「ご解約の手続き」という項目を探します。
サイトのデザインは時々更新されることがありますが、基本的にはトップページやマイメニューから簡単に見つけられます。
解約ページに進むと、現在契約している定期コースの一覧が表示されます。ヒアロディープパッチの定期コースを選択して、「解約する」ボタンをクリックします。
その後、解約理由を選択する画面が出てきます。いくつかの選択肢から当てはまるものを選ぶだけで大丈夫です。入力が完了したら、最後に「解約を確定する」ボタンを押せば手続き完了です。
確認メールが登録しているメールアドレスに届くので、念のため保存しておくと安心ですね。
マイページで解約できない場合の対処法
まれに、マイページから解約手続きができないケースがあります。例えば、次回お届け予定日が近すぎる場合です。
多くの定期コースでは、次回発送の準備が始まる前に解約手続きを完了する必要があります。
通常、お届け予定日の7～10日前までに手続きするのが目安です。
この期限を過ぎてしまうと、マイページ上で解約ボタンが押せなくなることがあります。
そんなときは、電話での解約に切り替えましょう。状況によっては次回分の発送を止められる可能性もあるので、できるだけ早めに連絡してください。
解約前に知っておきたいタイミング
解約手続き自体は簡単ですが、タイミングを間違えると次回分が届いてしまうことがあります。ここでは、解約する前に押さえておきたいポイントをお伝えします。
次回お届け予定日を確認
解約したいと思ったら、まず次回のお届け予定日を確認しましょう。
この情報は、マイページにログインすれば一目でわかります。商品に同封されている納品書にも記載されているので、そちらでもチェックできますよ。
基本的に、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを済ませておけば安心です。
それより後になると、すでに発送準備に入っているため、次回分を止められない可能性が高くなります。
「来月は必要ないな」と思ったら、早め早めに動くのがコツです。ギリギリになって慌てることがないよう、余裕を持って手続きしましょう。
一時停止という選択肢もある
「今は使い切れてないけど、また再開したいかも」という場合は、解約ではなく一時停止（休止）を選ぶ方法もあります。
一時停止なら、定期コースはそのまま残っているので、再開したいときにスムーズに再スタートできます。解約してしまうと、また新規で申し込む必要があるので、迷っている方は一時停止を検討してみるのもいいかもしれません。
一時停止の手続きも、解約と同じように電話またはマイページから可能です。
何ヶ月停止するかを伝えれば対応してもらえますよ。
定期コースの種類と回数縛りについて
ヒアロディープパッチの定期コースには、いくつかのプランがあります。プランによって割引率や解約のタイミングが異なるので、購入前に確認しておくと安心です。
お試し定期コースは回数縛りなし
最も気軽に始められるのが「お試し定期コース」です。このコースは回数縛りがないため、1回受け取った後でもすぐに解約できます。
初めてヒアロディープパッチを使う方には、このコースがおすすめです。
割引率は他のコースに比べるとやや控えめですが、自分の肌に合うかどうかをじっくり試せるメリットがあります。
もし継続したいと思ったら、後から別のコースに変更することもできますよ。
基本コースと年間コース
お試し定期コース以外にも、「基本コース」や「年間コース」といったプランがあります。
これらは割引率が高い分、契約期間や回数の条件が設定されている場合があります。
購入時にどのコースを選んだか忘れてしまった場合は、マイページで確認できます。
または、商品に同封されている案内にも記載されているので、そちらも参考にしてください。
長く続けることを決めている方なら割引率の高いコースを選ぶとお得ですが、まず試してみたい方は回数縛りのないコースから始めるのが無難ですね。
よくある質問
ここでは、ヒアロディープパッチの解約に関してよくある疑問にお答えします。
解約後に再度申し込むことはできる？
もちろん可能です。一度解約しても、また使いたくなったら再度申し込めます。その際は新規購入と同じ扱いになるので、希望するコースを選んで申し込んでください。
ただし、定期コースを一時停止しておけば、再開時にスムーズに再スタートできます。完全に解約するか一時停止にするかは、今後使う可能性があるかどうかで判断するといいですね。
満足度サポート制度と解約の関係は？
ヒアロディープパッチには、初めての方を対象とした「満足度サポート制度（全額返金保証制度）」が用意されています。これは、万が一商品が合わなかった場合に相談できる公式独自の制度です。
この制度を利用する場合は、定期コースの解約手続きとは別に専用の申請が必要になります。申請には条件や期限があるため、利用を検討される方は公式サイトの案内を事前に確認しておきましょう。
解約だけなら商品の返送は不要ですが、この制度を適用する場合はパッケージの返送が必要になるケースもあるので、念のため空箱などを手元に残しておくと安心ですよ。
引き止められたりしない？
解約の電話をかけたとき、「なぜ解約するのか」と理由を聞かれることはありますが、これはあくまでアンケートのようなものです。解約を思いとどまらせるために強く引き止められるようなことはありません。
もし別のプランや一時停止の提案をされたとしても、自分の意思をはっきり伝えれば大丈夫です。「解約したい」と言えば、スムーズに手続きを進めてもらえますよ。
マイページからの解約なら、そもそも会話がないので気を使う必要もありません。自分に合った方法で手続きしてくださいね。
ヒアロディープパッチの解約方法についてまとめ
- 電話（0570-550-018）は平日10:00～12:30、13:30～17:00に受付
- マイページからなら24時間いつでも手続き可能
- 次回お届け予定日の10日前までに手続きを済ませるのが安心
- お試し定期コースは回数縛りがないのでいつでも解約できる
解約手続きは思っているよりも簡単です。購入前に方法を知っておけば、気軽にヒアロディープパッチを試せますね。
自分の肌に合うかどうか、まずは始めてみてはいかがでしょうか。
